비대면영상상담서비스 썸네일형 리스트형 DB손해보험, 사고 즉시 보상전문가가 응대하는 DB V-System(영상상담서비스) 업계 최초 오픈 - 업계 최초 LTE/5G 모바일폰과 영상전화통화 할 수 있는 시스템 구축 - 사고현장에서 출동을 요청하는 고객에게 즉시 보상전문가가 영상 응대 - 영상전화통화 기반의 비대면 현장입회활동 시행 DB손해보험은 업계 최초로 직접 면담을 하지 않고 고객 및 정비업체와 고화질 영상전화 통화망을 통해 상담 할 수 있는 서비스를 실시합니다. DB손해보험은 사고현장 출동요청 서비스 불만사항 중 하나인 ‘지연출동’을 해소하고, 요청 시 보상전문가가 즉시 고객을 응대하고 상담 할 수 있는 서비스를 제공하여 고객만족도를 향상 시키는 데 중점을 두었습니다. DB손해보험의 영상통화시스템은 아주 단순한 사고임에도 사고 현장출동을 요청하는 고객을 대상으로 사고처리 전문가인 보상직원이 직접 상담 및 안내를 제공합니다. 현장정보 수.. 더보기 이전 1 다음
