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DB손해보험 뉴스

DB손해보험, New 소비자시대 소비자평가단이 앞장선다 DB손해보험은 14일 서울 대치동 DB금융센터에서 소비자평가단 패널 15명 및 관련 임직원들이 참석한 가운데 ‘19기 소비자평가단 발대식’을 가졌습니다. 소비자평가단은 회사의 상품 및 서비스 체험을 통해 고객 관점의 다양한 의견을 제안하여 회사와 고객의 소통을 잇는 역할을 하고 있으며, 2010년 4월 출범해 올해로 11주년을 맞이했습니다. 이번 19기에서는 온택트 시대 소비자 트렌드 분석, 금융소비자보호법 시행에 따른 이슈 도출 및 개선 등 다양한 활동을 펼칠 예정입니다. 또한, 손해보험 업계 최초로 도입한 소비자정책 자문위원 제도는 지금까지의 성과를 바탕으로 올해에도 계속하여 운영합니다. 소비자보호 외부 전문가가 ‘소비자평가단 발표회’에 직접 참석하여 소비자정책 및 고객서비스 품질 등에 대한 전문적이.. 더보기
DB손해보험, 19년째‘소방공무원’ 후원 - 소방청과 함께 ‘KBS119상’후원 - 소방 공무원 노고 치하 및 소방 안전의식 확산 목적 - 2003년 이후 19년간 전체 행사 지원 DB손해보험은 인명구조 등 소방 활동에 공이 큰 소방공무원들의 든든한 후원자 역할을 지속하고 있는데요. 소방공무원들의 노고를 치하하고 사회 전반에 안전의식을 확산하기 위해 한국방송공사가 주최하는 ‘KBS119상’을 지난 2003년부터 19년 연속으로 후원하고 있습니다. ‘KBS119상’은 지난 1995년 6월 삼풍백화점 붕괴사고 때 인명구조 등 헌신적인 현장활동을 펼친 소방대원들을 포상하기 위해 1996년부터 소방청 후원으로 시상을 시작한 이래 올해로 26회를 맞이했습니다. 한국방송공사·KBS미디어가 주최·주관하고 소방청과 DB손해보험이 후원하는 이번 시상식에서는 총.. 더보기
DB손해보험,『스마트컨택센터』서비스 오픈 - AI 로보텔러가 고객과 대화하는 완전판매 모니터링 콜 서비스 시작 - AI가 비대면 보험상품 계약 통화품질 자동심사 업무에 착수 DB손해보험은 지난 12일 인공지능(AI) 기반의 완전판매 모니터링과 통화품질 모니터링을 실시하는 ‘스마트컨택센터’서비스를 오픈했습니다. ‘스마트컨택센터’는 디지털 혁신을 뒷받침할 금융 인프라를 구축하기 위해 최신 기술과 고객의 경험을 연계해 상호 적용이 가능하도록 구축한 AI 플랫폼인데요. 완전판매 모니터링은 고객이 보험을 가입할 때 상품에 대해 충분한 설명을 듣고 약관이나 청약서 등 주요 서류를 받았는지 확인하는 서비스이며, 그동안 상담사의 전화 또는 문자(알림톡) 등으로 진행하던 것을 손보업계 최초로 피보험자뿐만 아니라 계약자를 대상으로 AI 로보텔러가 모니터링 콜을 .. 더보기
DB손해보험, ‘국회 ESG포럼’에 적극 동참 선언 - 3月 이사회 산하 전사 ESG경영을 총괄하는 'ESG위원회' 설치- 2019년 국내 민간금융회사 최초 '탈석탄 투자' 선언 DB손해보험은 지난 29일 출범한 ‘국회 ESG포럼’ 창립기념식에 참석하였으며, 앞으로의 활동에 적극적으로 동참하겠다고 31일 밝혔습니다. ‘국회 ESG포럼’은 ESG(환경·사회·지배구조) 정책과 법제도 마련을 위해 60여명의 국회의원과 민간금융회사, 경제단체, 연구기관 등 128개 기관이 회원으로 참여한 국내 최대의 ESG정책협의체로, 앞으로 한국형 ESG정책을 수립하기 위해 국회 주도하에 민관과 소통하는 창구로 자리매김할 예정인데요. 이번 창립기념 행사에는 회원으로 참여하는 금융기관 중 업계별 11개 기관이 초청되었으며, 보험업계에서는 DB손해보험이 유일하게 참석했습니다. D.. 더보기
DB손해보험-KISA 오픈이노베이션 ‘인슈어테크 스타트업 육성 프로그램’ 2기 스타트업 모집 DB손해보험과 한국인터넷진흥원이 3월 22일(월)부터 4월 16일(금)까지 ‘인슈어테크 스타트업 육성프로그램’ 2기 참가 스타트업을 모집합니다! 인슈어테크 분야의 우수한 스타트업을 발굴하여 협업 생태계를 조성하고자 지난해 출범한 '인슈어테크 스타트업 육성프로그램'은 DB손해보험과 KISA가 공동으로 진행하는 오픈이노베이션 프로그램인데요. 2020년에 진행한 1기 프로그램에서는 총 5개 기업(마이퍼피, 별따러가자, 베이글랩스, 아이디랩, 오트웍스)을 육성하였으며, 그 가운데 마이퍼피와는 공동 사업화를 통해 2021년 상반기 펫샵 전용 보험 출시를 앞두고 있을 만큼 의미 있는 성과가 있었습니다. DB손해보험과 KISA는 지난해처럼 올해도 보험 비즈니스에 기반을 둔 유망 스타트업을 발굴해서 지원할 예정인데요... 더보기
DB손해보험, 서울창조경제혁신센터와 인슈어테크 활성화 MOU 체결 DB손해보험은 서울창조경제혁신센터와 함께 ‘인슈어테크 서비스 활성화’를 위한 업무협약(MOU)을 지난 3월 11일에 체결했습니다. 이번 업무 협약은 혁신 인슈어테크 스타트업의 상생 협력구조를 구축하기 위한 사업의 일환으로 추진되었는데요. 양 기관은 본 협약을 통해 ▲인슈어테크 우수 스타트업 발굴 및 사업화 ▲인슈어테크 사업협력 검토 ▲스타트업 대상 인슈어테크 관련 자문 제공 등 다양한 협업 프로그램을 공동으로 기획 및 실행해 나갈 예정입니다. 서울창조경제혁신센터는 중소벤처기업부 산하 창업지원기관으로 창업생태계 내에서 초기 스타트업 지원을 위해 다양한 창업 지원 프로그램을 운영하고 있습니다. 2019년부터 국내 대·중견기업과 스타트업간의 협업을 구축할 수 있는 오픈이노베이션 프로그램을 운영 중이며, 국내 .. 더보기
DB손해보험, 「New소비자시대」소비자보호헌장 선포 DB손해보험은 금융소비자 권익보호와 소비자중심경영활동의 일환으로「New소비자시대」소비자보호헌장을 선포했습니다. ‘소비자보호헌장’선포식은 사내 기획방송을 시작으로 전국 부서가 참여하여 전 직원의 소비자보호헌장 및 완전판매 준수서약으로 진행되었습니다. 김정남 부회장은 선포사를 통해‘2021년 3월 시행되는 금융소비자보호법으로 인해 소비자의 권익보호와 규제가 강화되며, COVID-19로 인해 소비자와 대면이 힘들어진 만큼 더욱 세심하게 소비자 만족을 위해 노력해야 한다’고 당부했습니다. DB손해보험은 이번 「New소비자시대」소비자보호 실천지침의 일환으로 매월 3주차를 ‘소비자중심경영 실천주간(CCM Week)’으로 정하여 전 직원이 참여하는 활동 프로그램을 운영하고 있습니다. 고객 칭찬 및 불만 사례 공유, .. 더보기
DB손해보험, 더필요한 소득보장보험 ‘욕창진단비 특약’ 3개월 배타적 사용권 획득 - COVID-19 여파 의료인프라 포화 및 고령인구 비중 증가로 욕창환자 증가 - 새로운 위험 보장에 대한 독창성 및 유용성 인정받아 - 15번째 배타적 사용권을 획득함으로써 보험업계에서 최다의 기록을 유지 DB손해보험은 지난달 10일 출시한 ‘더필요한 소득보장보험’에 탑재된 창진단비 특약에 대해 3개월의 배타적 사용권을 획득했습니다. 손해보험협회 신상품심의위원회는 ‘더필요한 소득보장보험’에서 판매 중인 욕창진단비 특약을 독창성 및 유용성 등의 항목에서 높게 평가하여 배타적 사용권을 부여했습니다. 이에 따라 다른 보험사는 향후 3개월간 ‘욕창진단비’와 유사한 상품을 개발하여 판매할 수 없습니다. DB손해보험은 제도 도입 이후 장기보험에서만 15번째 배타적 사용권을 획득함으로써 보험업계에서 최다의 기록을.. 더보기

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