스마트폰보상콜시스템 썸네일형 리스트형 “고객만족도 제고 및 업무효율 개선” 스마트폰 기반의 보상 콜 시스템‘DB C-system’오픈 - 업계 최초로 보상업무 및 고객안내에 '스마트폰 기반의 Call 솔루션' 적용 - 코로나-19 확산세 장기화에 따른 고객대상 비대면 서비스 제공 채널 시스템화- 스마트폰 기반으로 고객과 업무담당자 간 실시간 사고자료 전달- 고객안내 및 통화이력 제공을 통한 안내신속도 및 직원 편의성 향상 DB손해보험은 코로나-19 확산세 지속 및 포스트 코로나 시대의 비대면 업무 Digital Transformation에 선제적 대응을 통한 고객응대 방식의 전환을 목적으로 'DB C-System'을 6일 업계 최초로 오픈했습니다. 'DB C-System'은 비대면으로 이루어지는 보상업무에 '스마트폰 기반의 Call 업무 솔루션'을 적용하여, 기존 아날로그 형식의 유선 전화를 매개로 행해지던 고객응대 서비스 및 보상안내.. 더보기 이전 1 다음
