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DB손해보험 뉴스

DB손해보험, '모바일 통지서비스' 통해 고객편의 높여 DB손해보험은 고객서비스 향상을 위해 '모바일 통지 서비스'를 제공합니다. '모바일 통지 서비스'는 회사가 보유한 고객의 개인식별정보와 통신사의 최신 휴대폰 가입정보를 매칭하여 모바일 메시지로 안내장을 발송하는 서비스인데요. 우편등기와 달리 타인에게 잘못 전달거나 분실가능성을 최소화하여 고객이 개인정보를 철저하게 보호받으면서 언제, 어디서나 제약없이 안전하게 받아볼 수 있게 제공되는 서비스입니다. 이 서비스는 통신 3사의 모든 고객이 별도의 앱 설치 없이 서비스제공에 대한 동의만 하면 제공 받을 수 있습니다. 발송정보는 한국인터넷진흥원(KISA)의 블록체인 유통증명 시스템에 저장되어 유통사실에 대한 법적 효력이 보장됩니다. 또한 고객의 통지서 조화 사실이 보험사에 즉각 전달되기 때문에 오랜 시간 금융권의.. 더보기
DB손해보험 ‘천만고객 바로알기’ 캠페인 실시 DB손해보험이 지난 1월 4일부터 8일까지 ‘2021 고객 바로 알기’ 행사의 일환으로 ‘천만고객 맞이 기네스 고객에 대한 감사’캠페인을 실시했습니다. 2004년 우수고객 방문으로 시작된 DB손해보험의 ‘고객 바로 알기’는 2011년 불만 고객, 2012년 장기 미접촉 고객, 2013년에는 상속인 보험금 찾아주기와 휴면보험금 찾아주기, 2014년에는 화재보험 위험관리 컨설팅 캠페인을 진행하였으며, 현재까지 지속적으로 휴면 및 미지급보험금 찾아주기 캠페인을 진행하고 있습니다. 특히, 이번 2021년에는 Covid-19 상황에 따라서 언텍트 방식으로 행사를 진행했는데요. 천만 고객을 맞이한 기념으로 장기유지, 무사고 우수고객에게 CEO 감사인사 영상을 모바일로 전하고 부사장 및 본점 임원, 자회사 대표가 직.. 더보기
DB손해보험 “천만 고객과의 약속” 광고 런칭 DB손해보험이 2021년 1월 1일, 새로운 광고를 선보였습니다. :D 이번 광고의 컨셉은 "1,000만의 당신을 팔로우 합니다" 인데요. DB손해보험은 2020년 12월 보유고객 1,000만명을 돌파했습니다. 1962년 대한민국 최초 자동차보험 공영사로 출발한 DB손해보험은 이제 국민 5명 중 1명이 선택한 보험사로 성장한 것입니다. 이러한 사실을 바탕으로 1,000만명의 고객에게 감사의 마음과 앞으로의 다짐을 전하는 광고를 제작했습니다. DB손해보험 1,000만 고객을 요즘 SNS 식으로 해석하면 1,000만명의 고객이 DB손해보험을 팔로우 하는 것이라고 말 할 수 있을텐데요. 하지만 광고에서는 이를 반대로 해석하여 고객이 팔로우 한 것이 아니라 DB손해보험이 먼저 고객 한 분 한 분을 팔로우 하겠다.. 더보기
DB손해보험, 『소비자중심경영(CCM) 명예의 전당』 수상 쾌거 DB손해보험이 지난 12월 3일 여의도 중소기업중앙회관에서 열린 "제25회 소비자의 날 기념식"에서 '소비자중심경영(CCM) 명예의 전당' 상을 수상했습니다. 소비자중심경영(Consumer Centered Management. CCM)은 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 기업의 모든 경영활동을 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 2년마다 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도인데요. 특히, '명예의 전당'상은 2007년 CCM 인증제도 도입 이래 최다 연속 인증(7회) 기업에게 시상하는 상으로, 'CCM 명예의 전당 프리미엄 마크' 사용 권한을 가집니다. DB손해보험은 지난 2008년 손해보험업계 최초로 CCM 인증을 받은 이후, 2010년 총 36가지의 「DB손해보험 서비스 스탠다드」를.. 더보기
DB손해보험, 『소비자평가단』 운영 10주년 맞아 DB손해보험이 고객패널제도인 '소비자평가단' 운영 10주년을 맞았습니다. DB손해보험은 지난 2010년 CEO 주도로 적극적인 고객니즈 파악과 상품 및 서비스 품질의 획기적 개선을 위한 '소비자평가단'을 출범하였고, 현재까지 총 18기에 걸쳐 273명의 패널이 접점 체험을 통해 총 930건의 상품 및 서비스 개선 제안을 하였으며, 실제로 회사에서 ▲ 고객관점의 보험안내자료 용어 개선 ▲ 고객창구 환경 개선 ▲ 홈페이지 1:1 보상상담 신설 등 736건(79.1%)을 업무에 반영함으로써 소비자와의 커뮤니케이션을 통한 소비자 중심 경영에 앞장서 왔습니다. 또한, 'DB손해보험 미래 100년의 동반자'라는 의미의 '소비자평가단 센추리클럽(Century Club)'을 통해 기활동 고객패널들과 지속적으로 소통하고.. 더보기
DB손해보험 천만고객 돌파 “국민 5명 중 1명이 DB손보 고객” DB손해보험이 보유고객 1,000만명을 돌파했습니다.DB손해보험 고객 수는 2010년 500만명, 2016년 800만명에 이어 12월 1,00만명을 달성했는데요.국민 5명 중 1명이 DB손해보험 고객인 셈입니다. 1962년 대한민국 최초 자동차보험 전문회사로 출발한 DB손해보험은1984년 업계 최초 운전자보험 시장의 포문을 열고 이후 실손보험, 통합보험, 자녀보험 등 다양한 상품을 지속적으로 개발해왔습니다. 이후 유병자 보험, 인터넷 완결형 보험, 질병의 예방 및 재활 보장보험 등 고객의 건강과 생활에 필요한 보험상품을 꾸준히 선보이고 있습니다. 또한 대표 브랜드 '프로미'를 통해 자동차 사고 발생 시 현장 출동 없이 고화질 영상으로 상담이 이루어지는V-System을 업계 최초로 개발하여 코로나-19에 .. 더보기
DB손해보험-KISA 인슈어테크 스타트업 육성프로그램 성과발표회 개최 DB손해보험과 한국인터넷 진흥원은 27일 '2020 인슈어테크 스타트업 육성프로그램 성과발표회'를 개최하였습니다. 인슈어테크 스타트업 육성프로그램에서는 지난 5월 대상 스타트업 기업을 선정한 후 사업계획 코칭, 보험비즈니스 멘토링, IR피칭 교육 등을 진행하였으며, 특히 선정된 스타트업의 사업 모델이 실질적으로 보험에 접목 가능 할 수 있도록 보험 비즈니스를 멘토링하여 스타트업의 사업성장을 도와주었습니다. 이번 성과발표회는 마이퍼피(펫샵 전용 보험과 펫샵 관리 솔루션, 펫링크), 별따러가자(마이크로 모빌리티 정밀관제 솔루션), 베이글랩스(체형데이터 기반 디지털 헬스케어 보험연계서비스), 아이디랩(홍채인식을 이용한 동물전자 신분증), 오트웍스(모빌리티 사용자를 위한 스마트 디바이스와 안전정보 제공 서비스).. 더보기
DB손해보험, ‘교통환경챌린지 2기’ 온라인 데모데이 개최 - 교통, 환경 분야 5개 소셜벤처의 비즈니스 모델 및 성과 공유- 온라인 데모데이를 통해 소셜 벤처와 대중 간 교류의 장 마련- 사회적 문제해결을 위해 지속적인 프로그램 운영 예정 DB손해보험은 한국생산성본부와 지난 21일 'DB손해보험 교통,환경 챌린지 2기' 데모데이를 개최하였습니다. 'DB손해보험 교통환경챌린지'는 DB손해보험이 주최, 한국생산성본부가 주관, 환경부가 후원하는 사회공원사업으로 비즈니스 모델을 통해 교통과환경 분야의 사회적 문제를 해결하는 소셜벤처를 발굴하여 사업자금과 교육 및 엑셀러레이팅 등을 지원하는 사회공원사업입니다. 데모데이는 지난 6월 2기 소셜벤처 5개 팀 최종 선정과 팀당 최대 6,000만원의 지원금 지급 및 10주 간의 엑셀러레이팅 지원 이후 프로젝트의 대미를 장식하는.. 더보기

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