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DB손해보험 뉴스

DB손해보험, 부산고객센터에 인공지능 키오스크 시범운영 - 업계 최초 인공지능 키오스크를 고객센터에 2개월간 한시적으로 테스트 - 고객의 장기사고접수를 인공지능 '3D 아바타' 도우미를 키오스크에 반영 - 50세 이상의 고연령 가입자들도 편리한 'UI/UX 디자인' 제공 DB손해보험은 DB FIS와 함께 업계 최초 대화형 인공지능 키오스크를 활용한 장기보험 사고접수를 위해 부산고객센터에 방문한 고객을 대상으로 2개월간 시범 운영하여 효과를 확인할 예정입니다. 고객센터에 방문하여 장기보험 사고접수 서비스를 받는 주 고객층인 50세 이상의 고연령 고객을 위한 'UI/UX 디자인'과 인공지능 '3D 아바타'를 활용하여 도움을 주어 편리성을 한층 더했습니다. 인공지능 키오스크를 고객창구에 배치하여 활용함으로써 방문 고객이 몰리는 시간대에 가장 불편한 점의 하나인 긴.. 더보기
언택트 온라인 편지로 마음을 컨택트! DB손해보험 가족사랑우체통 온라인 편지 인기 - 가족사랑 우체통 시즌7, 평소 표현 못한 가족사랑 전하기 이벤트 -‘생활 속 거리는 두고 가족사랑은 가깝게’ 주제로 가족간 소통 독려 -코로나 이슈를 반영한 비대면 이벤트로 지난 5월 가장 많은 참여자 수 기록 DB손해보험은 다양한 가족사랑 캠페인을 진행하고 있으며 특히 ‘가족사랑 우체통’이벤트는 7년간 지속된 캠페인으로 연중 진행하고 있습니다. 사회적 거리 두기가 시행되었던 당시 상황에 맞춰‘사회적 거리는 두고 가족 사랑은 가깝게’라는 슬로건을 바탕으로 진행되었던 5월 이벤트는 16,120명이라는 참여자 수를 달성해, 월 평균 참여자수 3,000명을 초과하며 그간 진행되었던 이벤트 중 가장 높은 수치를 기록했습니다. ‘가족사랑 우체통’은 평소 표현하지 못했던 가족사랑의 마음을‘가족사랑 우체통 카드’.. 더보기
DB손해보험, 다이렉트 자동차보험 신규 광고 '톡하면 된다' 론칭 - DB다이렉트는 ‘빠르고 쉽다’ 라는 이미지 구축 - 윤아와 새모델 문세윤 찰떡 캐미스트리 DB 손해보험은 사이버마케팅(CM) 채널인 DB손해보험 다이렉트가 새로운 자동차보험 광고를 공개했습니다. 이번 광고는 지난 3년간 DB 손해보험과 인연을 맺은 가수 겸 배우 ‘임윤아’와 새로운 모델 개그맨 ‘문세윤’이 합을 맞춰 촬영이 진행되었습니다. DB 손해보험 다이렉트는 2019년 보험 업계 최초로 ‘다이렉트 톡’을 론칭했습니다. 이것은 국내에서 처음으로 시행되는 서비스로 카카오 톡 메신저를 통해 다이렉트 자동차 보험 가입, 갱신, 긴급 출동 등이 가능한 플랫폼으로 소비자들이 DB 다이렉트의 다양한 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 하였습니다. 2019년 다이렉트 톡 론칭 광고에서는 DB손해보험이 국내 .. 더보기
"신인들에게 저의 열정을 나눠주고, 힘을 주고 싶어요.” [부평TC센터 박지은 센터장 | PA인터뷰] “네 꿈을 펼쳐라~!” DB손해보험 보험 가족 PA가 전하는 생생한 직무 이야기! 오늘 함께 만나볼 박지은 센터장님은 부드러운 카리스마로 팀을 이끄는 ‘좋은 리더’로서 최근 많은 신인 PA 분들을 영입했어요. 부평 TC 센터에서 TCR로 일하기 전에는 한번도 사회생활을 해 보지 않았다는 그녀가 센터장이 되기까지 과연 어떤 변화가 있었던 걸까요? 박지은 센터장님의 솔직 담백한 인터뷰를 통해 신인 시절부터 센터장이 되기까지의 이야기를 들어보아요 :D “안녕하세요, 부평TC센터 박지은 센터장입니다. 경력이 없어도 전문가로 성장할 수 있는 PA에 도전해보세요.” “ 사회생활을 한 번도 안 해봤어요. 결혼을 일찍 한 편은 아닌데요. 주부로만 살다가 우연한 계기로 아르바이트 채용 사이트에 제 이력서를 업데이트하면서.. 더보기
DB손해보험, 충주성심학교 장학금 2천만원 전달 - 국내 최초 청각장애 학생들로 이루어진 야구팀 및 학생들 후원 - 올해로 8년째, 총 1억 4천 4백만원의 후원금 및 장학금을 전달 DB손해보험은 지난 3일 충주성심학교 교무실에서 DB손해보험 임직원, 충주성심학교 교직원 및 야구부가 참석한 가운데 가정형편이 어려운 학생들을 위한 장학금 전달식을 가졌습니다. 현재 코로나 19로 인한 ‘생활속 거리두기’ 등 정부 권고 수칙을 준수하기 위하여 DB손해보험 및 충주성심학교 관계자 중 최소한의 인원만이 참석한 가운데 이루어졌습니다. 영화 ‘글로브’로도 유명한 충주성심학교 청각장애야구단은 DB손해보험과 2013년 6월 첫 후원 협약을 맺고 올해 햇수로 8년째 그 인연을 지속해오고 있습니다. DB손해보험은 24회에 걸쳐 총 1억 4천 4백만원의 후원금 및 장학금을.. 더보기
자동차 사고 후 보험 처리는 이곳에서! 송해성님이 들려주는 보상관리 업무 [DB손해보험 직무인터뷰] “네 꿈을 펼쳐라~!” DB손해보험 현직 실무자가 전하는 생생한 직무 이야기! 오늘은 교통사고 처리를 담당하고 고객을 케어하는 ‘보상관리’ 직무인터뷰를 들고 왔어요. DB손해보험 보상관리 직무 대졸 신입사원 채용은 대부분 자동차보험의 대인 보상으로 진행되는데요. 보상관리 직무는 고객에게 판매된 ‘보험상품에서 정의한 보험사고’ 발생에 따른 일련의 사후관리업무를 수행하며, 장기/자동차/일반보상으로 분류됩니다. DB손해보험 경기 대인보상부 동수원 대인센터 송해성 대리님과 함께 보상관리 직무를 생생하게 파헤쳐 보아요! DB손해보험 전지적 입:사시점 1. 직무 소개 “안녕하십니까, 저는 DB손해보험 경기 대인보상부 동수원대인센터에서 대인보상관리 업무를 수행하고있는 송해성 대리라고 합니다.” " 한마디로 정의해 보.. 더보기
DB손해보험, 희귀난치성질환 환우 위해 치료비 3,000만원 전달 DB손해보험 박성식 부사장(사진 왼쪽에서 두번째) 안승기 상무(사진 왼쪽 첫번째)과 한국희귀난치성질환연합회 이태영 회장(사진 오른쪽 첫번째), 박미혜 사무총장이 합정동 소재 한국희귀난치성질환 연합회 본부에서 치료비 전달식 후 기념촬영을 하고 있다. 2011년부터 10년째 희귀난치성질환 환우를 위한 치료비 전달 DB손해보험은 한국희귀난치성질환연합회에 희귀난치성질환을 앓고 있는 어린이들을 돕기 위한 치료비 3,000만원을 전달했다고 2일 밝혔습니다. 이번 전달식은 마스크 착용 및 생활속 거리두기 등 코로나 19로 인한 정부 권고 수칙을 준수하며 진행되었습니다. 전달된 치료비는 고객들이 지난해 12월 19일부터 올해 1월 31일까지 모바일앱이나 홈페이지에서 연말정산납입증명서 발급, 보험계약 확인, 대출신청 등.. 더보기
문세윤이 신데렐라? DB손해보험 다이렉트 ‘만기렐라 이벤트’ 내 차보험 만기일 알림 받고 치킨세트 받는 이벤트에 문세윤 전격 출연! DB손해보험에서는 다이렉트의 새 모델이 된 개그맨 문세윤을 주인공으로, 올해 말까지 DB손해보험 가입자가 아니어도 내 자동차보험 만기일 알림을 받을 수 있는 ‘만기렐라 이벤트’를 시행합니다. DB손해보험 다이렉트 유튜브 광고, 페이스북 광고 및 다이렉트 홈페이지에서 신청 가능한 온라인 이벤트로, 신청자들에게는 자동차보험 만기일 전 문자 알림 서비스가 제공되며 더불어 매월 이벤트 신청자 중 추첨하여 치킨 세트도 증정합니다. 특히, 이번 유튜브 광고에서는 문세윤이 등장하는데, 신데렐라, 신데렐라 요정, 왕자까지 1인 3역을 매우 자연스럽게 소화하여 패러디와 성대모사 달인임을 다시 한번 증명해 보였습니다. DB손해보험은 코로나19로 인해 .. 더보기

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